Přechod na SIbPay bez papírování a bez dne, kdy nejde platit kartou. Co od vás potřebujeme a jak výpověď vyřídíme.
Spousta obchodníků by přešla k levnějším platbám, ale odradí je stará smlouva: kde ji najít, jaká je výpovědní lhůta, kam poslat terminál. Proto výpověď vyřídíme za vás. Vy jen podepíšete.
Co od vás potřebujeme
- Smlouvu se současným poskytovatelem, stačí fotka nebo PDF. Když ji nemáte, stačí název poskytovatele a vaše IČO.
- Poslední vyúčtování poplatků, ať víme, co přesně platíte.
- Podpis výpovědi, kterou vám připravíme.
Jak postupujeme
- Projdeme smlouvu: výpovědní lhůtu, dobu určitou, smluvní pokuty a co se děje s pronajatým terminálem.
- Řekneme vám předem, kdy smlouva skončí a jestli vás výpověď něco stojí. Když by vás stála víc, než ušetříte, doporučíme počkat.
- Připravíme výpověď s přesnými údaji smlouvy a pošleme vám ji k podpisu.
- Podepsanou výpověď odešleme způsobem, který smlouva vyžaduje: datovou schránkou, doporučeným dopisem, nebo přes portál poskytovatele. Doklad o odeslání si schováme.
- Hlídáme lhůtu. Když poskytovatel do 14 dnů nepotvrdí přijetí, ozveme se mu.
- Pomůžeme s vrácením pronajatého terminálu, aby vám neúčtovali pokutu za nevrácení.
Starý terminál vyřešíme taky
- Pronajatý terminál vrátíme za vás: zjistíme kam a jak, a připravíme zásilku.
- Terminál, který jste si u jiné firmy koupili, vám vykoupíme. Pošlete nám model a stáří a uděláme vám cenu.
- Když se výkup nevyplatí, poradíme, jak terminál zlikvidovat jako elektroodpad.
Bez dne, kdy nejde platit
SIbPay zapneme dřív, než stará smlouva skončí. Několik dní tak můžete mít oba terminály a starý vrátíte, až nový bezpečně funguje. Zákazník nepozná, že se něco měnilo.
Na co si dát pozor
- Smlouva na dobu určitou: předčasná výpověď může stát pokutu. Spočítáme, jestli se vyplatí hned, nebo až ke konci.
- Výpovědní lhůta běží často až od prvního dne dalšího měsíce. Proto výpověď posíláme co nejdřív.
- Pronajatý terminál vracejte i s příslušenstvím a nechte si potvrdit převzetí.
- Na výpis z účtu se podívejte ještě měsíc po skončení. Kdyby vám poplatek přišel dál, vyřešíme to s poskytovatelem.
Výpověď i vrácení terminálu za vás vyřídíme zdarma. Platíte jen poplatky, které vám případně účtuje současný poskytovatel podle své smlouvy.
Pošlete nám smlouvu na info@sibpay.cz nebo zavolejte na +420 733 392 354. Do druhého dne vám řekneme, kdy a za kolik můžete přejít.
