Češi platí kartou čím dál víc a kdo karty nebere, přichází o část zákazníků i o vyšší útraty. Co říkají čísla.
Platba kartou už není doplněk. Pro většinu zákazníků je to výchozí způsob, jak zaplatit.
Karta je v Česku hlavní způsob placení
Podle ČNB proběhlo v roce 2025 přes 3,3 miliardy plateb kartou za téměř 2 biliony korun. Výběrů hotovosti z bankomatů je jen asi 140 milionů ročně.
Sdružení pro bankovní karty napočítalo v roce 2024 v obchodech přes 3 miliardy bezhotovostních plateb, o 13 % víc než rok předtím. V Česku je 18,1 milionu platebních karet, z toho 16,2 milionu bezkontaktních.
Zákazníci kartu chtějí
Osm z deseti Čechů dává přednost platbě kartou (průzkum Raiffeisenbank). Hotovost u sebe nosí už jen 60 % lidí.
Mladší zákazníci často peněženku vůbec nemají. Podle ČSOB platí mobilem nebo hodinkami dvě třetiny lidí do 30 let.
Bez karty přicházíte o prodej
Ve Velké Británii 27 % nakupujících uvedlo, že něco nekoupili, protože obchod neměl platební terminál (průzkum Square). V USA by 35 % zákazníků šlo jinam, kdyby podnik kartu nebral.
V Česku to platí stejně: kdo hotovost nenosí, odejde ke konkurenci, nebo nekoupí vůbec.
S kartou se utrácí víc
Známý pokus z MIT (Prelec a Simester, 2001) ukázal, že lidé placením kartou nabídnou za stejnou věc víc, v pokusu až dvojnásobek. Peníze na kartě se neodpočítávají z ruky, proto se snáz přidá dezert, druhá káva nebo dražší varianta.
Neplatí to stejně v každém oboru. Platí ale, že zákazník s kartou nenarazí na strop toho, co má v peněžence.
Turisté hotovost v korunách nemají
Podle ČSÚ se v roce 2025 v Česku ubytovalo 23,6 milionu hostů a skoro polovina byla ze zahraničí. Koruny většinou nemají a platí kartou nebo telefonem.
Co z toho plyne
- Kartou platí většina zákazníků, hotovost ubývá.
- Bez karty odchází část zákazníků jinam.
- S kartou bývá útrata vyšší.
- Turisté a mladí platí skoro jen bezhotovostně.
Zdroje
- ČNB, komentář ke statistice platebního styku za 2. pololetí 2025
- Sdružení pro bankovní karty, tisková zpráva za rok 2024 (Echo24)
- Banky.cz: v Česku je rekordních 18,1 milionu platebních karet
- Forbes: platbu kartou preferuje 80 % Čechů (průzkum Raiffeisenbank)
- Novinky.cz: většina mladých už platí hlavně mobilem (ČSOB)
- Square: Helping Britain's small businesses go cashless
- Square: Don't accept credit cards? You might be losing customers
- Prelec, Simester: Always Leave Home Without It, Marketing Letters 12(1), 2001
- BusinessInfo.cz: v roce 2025 se v ČR ubytovalo přes 23,5 milionu hostů (ČSÚ)
