Na čo sa obchodníci pýtajú najčastejšie, aj s podrobnosťami.
Potrebujem k SibPay špeciálny hardvér?
Nie. Stačí telefón s Androidom, ktorým sa dá platiť priložením (NFC). Žiadne čítačky ani káble.
SibPay nepotrebuje žiadny hardvér navyše. Je to aplikácia pre Android, ktorá z vášho telefónu urobí platobný terminál – zákazník kartu len priloží, rovnako ako pri veľkom termináli v obchode. Zákazník priloží kartu alebo telefón k zadnej strane vášho telefónu a platba prebehne. Nepotrebujete čítačku kariet, dokovaciu stanicu, káble ani pokladnicu. Odpadá tým obstarávacia cena terminálu (u konkurencie 899 až 22 990 Kč bez DPH), mesačný nájom (u Teya od 290 Kč mesačne) aj poplatok za SIM kartu do terminálu. Platobnú časť spracúva certifikovaný softvér Softpay so sídlom v Kodani, ktorý rovnakú technológiu dodáva bankám a obchodným reťazcom po celej Európe.
Ako rýchlo môžem začať prijímať platby?
Stiahnete aplikáciu, zaregistrujete sa a do 2 minút prijímate platby.
Prvú platbu kartou prijmete spravidla do dvoch minút od stiahnutia aplikácie. Postup má tri kroky: stiahnete SibPay z Google Play, zaregistrujete sa pomocou IČO (údaje o firme sa doplnia automaticky z registra) a zadáte číslo bankového účtu pre výplaty. Nič sa neposiela poštou a nečaká sa na doručenie terminálu. Overenie obchodníka podľa pravidiel proti praniu špinavých peňazí beží na pozadí a plné schválenie trvá obvykle do siedmich dní od registrácie.
Je SibPay bezpečný?
Áno. Platby spracúva Softpay, komunikácia je šifrovaná a spĺňa PCI DSS.
Údaje o karte zákazníka spracúva výhradne certifikovaný softvér Softpay podľa štandardu PCI MPoC, do aplikácie SibPay ani k Siberlogy sa čísla kariet nikdy nedostanú. Komunikácia je po celej ceste šifrovaná a spĺňa štandard PCI DSS. Peniaze obchodníka netečú cez SibPay: transakciu zúčtuje banka Finaro (Credorax Bank Ltd, Malta) zo skupiny Shift4 Payments, ktorá má plnú bankovú licenciu pod dohľadom maltského úradu MFSA a jednotný pas pre celú EÚ, a tržby posiela priamo na bankový účet obchodníka.
Na akých telefónoch SibPay funguje?
Na telefónoch s Androidom, ktorými sa dá platiť priložením. Zvládne to takmer každý telefón novší ako z roku 2018.
SibPay funguje na telefónoch s Androidom, ktoré vedia platiť priložením – hovorí sa tomu NFC. Má ho prakticky každý telefón vyrobený po roku 2018 a ľahko to spoznáte: ak s telefónom viete zaplatiť v obchode cez Google Pay, NFC máte. NFC musí byť v nastaveniach telefónu zapnuté. Aplikácia sa inštaluje bežne z Google Play, v telefóne sa nič nemusí prenastavovať. Verzia pre iPhone sa pripravuje.
Za ako dlho prídu peniaze na účet?
Tržby posiela zúčtovacia banka priamo na váš bankový účet, zvyčajne do 2 pracovných dní.
Peniaze máte na účte zvyčajne do dvoch až troch pracovných dní od platby. Tržby posiela súhrnne priamo na váš bankový účet zúčtovacia banka Finaro zo skupiny Shift4, nie SibPay. Za výplatu na účet neplatíte žiadny poplatok. To je rozdiel oproti niektorým konkurentom: myPOS účtuje 103 Kč za každý SEPA prevod, takže pri týždennej výplate zaplatíte 412 Kč mesačne len za to, že si necháte poslať vlastné peniaze.
Koľko to stojí?
Jedna sadzba 0,79 % z transakcie a 99 Kč mesačne za aktívne zariadenie, prvé 3 mesiace bez mesačného poplatku.
SibPay stojí 0,79 % z transakcie a 99 Kč mesačne za aktívne zariadenie, pričom prvé tri mesiace sú bez mesačného poplatku. Sadzba 0,79 % je zmiešaná (blended) a platí pre všetky typy kariet vrátane firemných a zahraničných, takže sa nepripočítava interchange ani scheme fee. Neplatíte nájom terminálu, aktiváciu, poplatok za SIM kartu, poplatok za výplatu ani minimálny mesačný poplatok a nemáte záväzok na dobu určitú. Mesačný poplatok sa účtuje len v mesiacoch, keď na zariadení skutočne prijímate platby.
Čo EET 2.0 – budem potrebovať pokladnicu?
Nie. SibPay je pokladnica aj terminál v telefóne, účtenky a evidencia sú priamo v aplikácii.
Kvôli EET 2.0 nebudete potrebovať žiadnu pokladnicu. Evidencia tržieb sa v Česku vracia 1. januára 2027 a týka sa hotovosti, platieb kartou aj QR platieb; povinná registrácia pod hrozbou pokuty začína 1. februára 2027. SibPay eviduje tržby automaticky na serveri, takže obchodník nepotrebuje pokladničný systém ani druhé zariadenie a telefón sa k Finančnej správe vôbec nepripája. Podpora EET 2.0 je súčasťou služby bez príplatku.
Kedy bude SibPay na stiahnutie?
Aplikácia je na Google Play. Stiahnete zadarmo a začnete do 2 minút.
Aplikácia SibPay je na stiahnutie zadarmo na Google Play pre telefóny s Androidom. Stiahnutie aj registrácia sú bez poplatku a bez záväzku, platíte až z prijatých platieb. Prevádzkovateľom je česká spoločnosť Siberlogy s.r.o., IČO 21294461. Podpora je na telefóne +420 733 392 354 v pracovné dni od 8 do 17 hodín a na e-maile podpora@sibpay.cz.
