Podmínky Platím prstem

1. Provozovatel

Službu provozuje Siberlogy s.r.o., IČO 21294461, Olešnice 104, 517 36 (dále „my“).

Kontakt: info@sibpay.cz nebo podpora@sibpay.cz.

2. Co je Platím prstem

Předplacená peněženka. Platíte jí jen u obchodníků s terminálem SIbPay, kteří jsou zapojení do sítě Platím prstem.

Je to prostředek pro omezenou síť obchodníků podle § 3 odst. 3 písm. c) bod 4 zákona o platebním styku. Není to bankovní účet, platební karta ani elektronické peníze. Zůstatek se neúročí.

3. Účet

Účet založíte v aplikaci e-mailem a heslem, nebo účtem Google. Jeden účet má jednu peněženku. Jméno ani kód pro obnovu nechceme.

Aplikace je určena osobám od 15 let.

Při založení souhlasíte s těmito podmínkami. Bez souhlasu účet založit nejde. Souhlas s otiskem prstu je samostatný a dobrovolný (bod 7).

4. Zabezpečení

• PIN aplikace si zvolíte po přihlášení. Odemyká aplikaci a citlivé kroky v ní.
• PIN karty pro terminál vytvoříme my. Uvidíte ho v aplikaci na zadní straně karty, po zadání PINu aplikace.
• Aplikaci odemykáte PINem aplikace, nebo otiskem či obličejem telefonu, pokud to zapnete.
• Přihlášení na novém telefonu potvrdíte kódem z e-mailu.
• Po pěti špatných PINech za sebou se aplikace na tomto telefonu odhlásí.
• Přihlášení vyprší po 30 dnech bez použití.
• Po obnově hesla kódem z e-mailu jsou 24 hodin omezené citlivé kroky.

Heslo ani PINy nikomu neříkejte. Ztrátu telefonu nebo zneužití nám hned napište. Přihlášené telefony vidíte a odhlásíte v Nastavení, Zařízení.

5. Nabití

Peněženku nabíjíte bankovním převodem na náš účet s variabilním symbolem vaší peněženky. Aplikace ukáže QR kód pro vaši bankovní aplikaci.

Peníze připíšeme, jakmile je převod na našem účtu.

Nabít jde nejvýš 3 500 Kč za kalendářní měsíc. Převod nad limit nepřipíšeme a vrátíme ho na účet, ze kterého přišel.

Účet, ze kterého nabíjíte, si zapamatujeme kvůli připsání a případnému vrácení (bod 8).

6. Placení

U terminálu přiložíte prst ke čtečce. PIN karty zadáte při první platbě a u plateb nad 500 Kč. Terminál ho může chtít i jindy, když si shodou otisku není jistý.

Prst přidáte u terminálu: aplikací naskenujete QR kód z displeje terminálu a přiložíte prst.

Zaplatit jde vždy i QR kódem z displeje terminálu, bez otisku.

Peněženka platí jen u obchodníka, u kterého poprvé zaplatíte, a to natrvalo. U jiného obchodníka platba neprojde. Do první platby platí u kteréhokoli obchodníka s terminálem SIbPay.

Za zboží a služby odpovídá obchodník. Reklamaci zboží řešíte s ním.

7. Otisky prstů

Otisk prstu je dobrovolný. Bez něj platíte QR kódem a peněženka funguje stejně.

Souhlas se zpracováním otisku dáváte samostatným zaškrtnutím „Souhlasím se zpracováním otisku prstu. Je mi aspoň 15 let.“ při registraci, nebo před přidáním prvního prstu. Bez souhlasu prst přidat nejde.

• Co zpracujeme: šablony spočítané ze snímku otisku na terminálu. Otisk snímá jen terminál obchodníka. Snímek se po výpočtu šablony zahodí, uloží se jen kopie pro výzkum.
• K rozpoznávání: abychom vás u terminálu poznali a zaplatili z vaší peněženky.
• K výzkumu: kopie bez jména použijeme ke zlepšení rozpoznávání otisků, nejdéle 6 měsíců.

Souhlas můžete kdykoli odvolat v aplikaci (Prsty, Odvolat souhlas s otiskem). Otisky pak odpojíme od vašeho účtu, platit prstem už nepůjde a končí i souhlas s výzkumem. Kredit zůstává, platíte QR kódem. Kopie bez vazby na vás (bez účtu, jména, místa a přesného času) smíme použít k výzkumu do konce jejich lhůty.

Otisky uchováváme do odvolání souhlasu, smazání prstu nebo účtu, nebo 12 měsíců bez placení tímto prstem. Záznamy o platbách prstem (bez snímku otisku) 12 měsíců jako doklad pro případ sporu.

Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany soukromí.

8. Vrácení zůstatku

Z aplikace se zůstatek zpět na účet poslat nedá.

Vrácení zůstatku můžete požádat s odůvodněním na info@sibpay.cz nebo podpora@sibpay.cz. O vrácení rozhodujeme my. Peníze pošleme na účet, ze kterého jste nabíjeli.

Když obchodník platbu vrátí, peníze se vrátí do peněženky.

9. Nevyužitý zůstatek

Kredit nepropadá.

10. Poplatky

Za účet, nabití, placení ani vrácení zůstatku neplatíte. Poplatky vaší banky za převod nehradíme.

11. Reklamace plateb

Chybnou platbu nebo nabití reklamujte na info@sibpay.cz nebo podpora@sibpay.cz nejpozději do 2 měsíců. Odpovíme do 30 dnů.

12. Konec smlouvy

Účet můžete kdykoli smazat v aplikaci (Nastavení, Smazat účet). Je-li na peněžence zůstatek, aplikace účet nesmaže; napište na info@sibpay.cz a zůstatek vám před smazáním vrátíme na účet, ze kterého jste nabíjeli.

Účet můžeme zablokovat nebo zrušit při zneužití nebo porušení podmínek. Zůstatek vám pak pošleme na účet, ze kterého přišel.

Když službu ukončíme, oznámíme to nejméně 2 měsíce předem a zůstatek vrátíme.

13. Změny podmínek

Změnu oznámíme v aplikaci nebo e-mailem nejméně 1 měsíc předem. Když nesouhlasíte, můžete účet smazat a zůstatek vám vrátíme.

14. Právo a spory

Smlouva se řídí českým právem.

Spotřebitelský spor můžete řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).